Логистический кризис и поиск выхода: как спасти российский e-commerce от разрушительных атак

Электронная коммерция в России переживает период, который можно охарактеризовать не иначе как «тектонический сдвиг». Масштабные атаки на логистические узлы и склады Wildberries, продолжающиеся с 18 июля, поставили под удар не только саму компанию, но и тысячи предпринимателей. В эфире Радио РБК генеральный директор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей Алексей Молодых обозначил критические меры, которые необходимы рынку для выживания.

По мнению главы ассоциации, первоочередная задача — это оперативная и, что немаловажно, прозрачная финансовая помощь тем, кто столкнулся с прямой потерей имущества. Речь идет о компенсациях за уничтоженный в результате пожаров и атак товар. Молодых настаивает: выплаты должны быть произведены в разумные сроки, в течение одного месяца, то есть уже в августе.

Однако одними выплатами проблему не решить. Селлеры остро нуждаются в налоговых отсрочках. В условиях текущей ключевой ставки Центрального банка заимствования под кредит для перезапуска бизнеса стали для малого предпринимательства практически недоступными.

Помимо экстренной помощи, Алексей Молодых призывает к внедрению системных изменений в саму архитектуру рынка. В частности, он говорит о необходимости обязательного страхования складских мощностей. Еще один критически важный пункт — запрет на использование механизмов оферты, позволяющих маркетплейсам в одностороннем порядке снимать с себя ответственность. Малый и средний бизнес не обладает ресурсами, чтобы в одиночку нести на себе все риски логистических катастроф.

Более того, эксперт видит необходимость в полной перестройке логистической модели. Вместо уязвимых «мегахабов», выход из строя которых может парализовать работу целых регионов, нужно переходить к распределительной сети. Идея создания децентрализованной системы уже заложена в экономическую программу развития электронной коммерции в России на период 2026–2035 годов и направлена на рассмотрение в правительство.

Масштаб происходящего впечатляет своей географией. С середины июля под удары беспилотников попали объекты в Тульской, Тамбовской, Московской, Краснодарской, Ленинградской, Тверской, Самарской, Владимирской, Волгоградской областях, а также в Ставропольском крае, Удмуртии, Крыму и Санкт-Петербурге. Последствия атак тяжелы: крупные пожары, временная остановка работы сортировочных центров, повреждение партий товаров, а также человеческие жертвы среди сотрудников компании.

Сам Wildberries уже предпринимает шаги по поддержке пострадавших. Так, 28 июля компания объявила о выплате прямых финансовых компенсаций на сумму более 40 млн рублей. Второй транш поддержки прошел 30 июля, охватив более 97 тысяч предпринимателей. Помимо денежных средств, маркетплейс предложил селлерам льготные условия: скидки на хранение товаров сроком на 45 дней и отмену платы за транзитные поставки на региональные склады. Дополнительную поддержку в виде кредитных каникул для сегмента малого и среднего бизнеса предоставили ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс».